Actualizar BIOS Compaq Presario CQ60

edidanilo · ‎12-03-2012

Estimados amigos, tengo un error de volcado de memoria en mi laptop cada vez que apago el equipo me da ese error y al ensenderla esta tratando de recuperar el sistema, ya le e hecho el recovery mas de 3 veces y sigue igual. He terminado de actualizar el windows y quiero actualizar el bios, pues el actual es el siguiente:

hewlett-Packard F.3C, 20/05/2009
version SMBIOS 2.4
Compaq Presario CQ60 notebook PC
Microsoft Windows Vista Home Basic, service pack 1 build 6001 (6.0.6001)

gracias por su ayuda

gerove · ‎13-03-2012

Hola edi,

En las circunstancias que nombras, no es conveniente hacer una actualización del bios,

ya que si en el apagado o en el reinicio, tienes un cuelgue del sistema,

puede que se corrompa la información del bios y pierdas por completo el equipo.

Intenta conseguir memorias nuevas y ver si con ellas se soluciona el problema.

Suerte

edidanilo · ‎23-03-2012

Una vez que pude ingresar a Windows Vista Basic (ITALIANO), realice una copia de C:\Windows\Minidump , el cual indica un error:

Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.0.6001.2.1.0.768.2
ID impostazioni locali: 12298

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 50
BCP1: B78F94D9
BCP2: 00000000
BCP3: 8A622044
BCP4: 00000002
OS Version: 6_0_6001
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\Mini031912-03.dmp
C:\Users\zas\AppData\Local\Temp\WER-45739-0.sysdata.xml
C:\Users\zas\AppData\Local\Temp\WERD68F.tmp.version.txt

Leggere l'informativa sulla privacy:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x0410

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ADEMAS

Instale una aplicacion que se llama BlueScreenView, con el cual pude ver los 5 errores que tiene mi laptop:

1.-
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Dump File : Mini032212-02.dmp
Crash Time : 22/03/2012 12:06:54
Bug Check String : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000008e
Parameter 1 : 0xc000001d
Parameter 2 : 0x89f8a679
Parameter 3 : 0x96f44290
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : fltmgr.sys
Caused By Address : fltmgr.sys+1c679
File Description : Gestione filtri file system Microsoft
Product Name : Sistema operativo Microsoft® Windows®
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6000.16386 (vista_rtm.061101-2205)
Processor : 32-bit
Crash Address : fltmgr.sys+1c679
Stack Address 1 : fltmgr.sys+8654
Stack Address 2 : fileinfo.sys+7afa
Stack Address 3 : fileinfo.sys+7d13
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini032212-02.dmp
Processors Count : 1
Major Version : 15
Minor Version : 6001
Dump File Size : 137.872
==================================================

2.-
==================================================
Dump File : Mini032212-01.dmp
Crash Time : 22/03/2012 12:02:53
Bug Check String : PFN_LIST_CORRUPT
Bug Check Code : 0x0000004e
Parameter 1 : 0x0000008d
Parameter 2 : 0x0009dbdd
Parameter 3 : 0x00414a00
Parameter 4 : 0xc0000001
Caused By Driver : ntkrnlpa.exe
Caused By Address : ntkrnlpa.exe+cd561
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6001.22777 (vistasp1_ldr.101014-0432)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+cd561
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+68c35
Stack Address 2 : ntkrnlpa.exe+159bcc
Stack Address 3 : ntkrnlpa.exe+1d6fd2
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini032212-01.dmp
Processors Count : 1
Major Version : 15
Minor Version : 6001
Dump File Size : 137.872
==================================================

3.-
==================================================
Dump File : Mini031212-02.dmp
Crash Time : 12/03/2012 14:06:34
Bug Check String : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x0000000a
Parameter 1 : 0x81d058bc
Parameter 2 : 0x000000ff
Parameter 3 : 0x00000001
Parameter 4 : 0x81d12663
Caused By Driver : ecache.sys
Caused By Address : ecache.sys+17500
File Description : Special Memory Device Cache
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6001.18000 (longhorn_rtm.080118-1840)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+5aee4
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+db663
Stack Address 2 : ntkrnlpa.exe+b71bb
Stack Address 3 : ntkrnlpa.exe+54e58
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini031212-02.dmp
Processors Count : 1
Major Version : 15
Minor Version : 6001
Dump File Size : 137.872
==================================================

4.-
==================================================
Dump File : Mini031212-01.dmp
Crash Time : 12/03/2012 8:39:09
Bug Check String : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug Check Code : 0x00000050
Parameter 1 : 0x8b44d84c
Parameter 2 : 0x00000001
Parameter 3 : 0x8a4b1bdb
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : hal.dll
Caused By Address : hal.dll+75b0
File Description : Hardware Abstraction Layer DLL
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6001.18000 (longhorn_rtm.080118-1840)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+a50ad
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+5ab44
Stack Address 2 : Ntfs.sys+a2bdb
Stack Address 3 : Ntfs.sys+9f3b5
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini031212-01.dmp
Processors Count : 1
Major Version : 15
Minor Version : 6001
Dump File Size : 137.872
==================================================

5.-
==================================================
Dump File : Mini031012-01.dmp
Crash Time : 10/03/2012 13:53:54
Bug Check String : BAD_POOL_HEADER
Bug Check Code : 0x00000019
Parameter 1 : 0x00000022
Parameter 2 : 0x8c6c1000
Parameter 3 : 0x00000000
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : ntkrnlpa.exe
Caused By Address : ntkrnlpa.exe+cd125
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6001.22777 (vistasp1_ldr.101014-0432)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+cd125
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+45cb9
Stack Address 2 : ntkrnlpa.exe+edfd2
Stack Address 3 : ntkrnlpa.exe+45f5c
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini031012-01.dmp
Processors Count : 1
Major Version : 15
Minor Version : 6001
Dump File Size : 131.088
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Solicito su ayuda para poder corregir este problema, agradezco sus comentarios

gacela56 · ‎07-12-2012

hola, perdona la molestia pero tambien tengo el mismo problema, ya intente de mil y una forma recuperar el sistema, pero me sale error 100a, pero yo creo que mi problema esta en la bios, y me dicen q debo carga el ahci en la bios pero ya he buscado y no lo encuentro, gracias por la atencion prestada.

gerove · ‎08-12-2012

Hola Gacela,

Puede que este enlace te pueda ayudar...

http://bizsupport1.austin.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=en&cc=us&taskId=120&prodSe...

Suerte

gacela56 · ‎09-12-2012

Muchas gracias, si creo q era lo q necesitaba de nuevogracias porla ayuda prestada.........