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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Actualizacion sep win 10 me ha creado problemas se calienta el equipo

hp envy
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El día 28 de septiembre de 2016 se instaló una actualización de windows 10. desde ese dia tengo problemas para iniciar sesión con huella y ademas el equipo se calienta demasiado.

 

En el soporte de Microsoft dijeron que es culpa del equipo.

 

estuve investigando por las mias y detecté que hay problemas con una red pública donde se conecta en varios puertos al mismo tiempo. Primero los desahibilté y el equipo bajó la temperatura pero ahora vuelven a activarse y los desintalé. pesea eso el equipo sube mucho su temperatura y temo que le pase algo por eso.

 

Muchas gracias por la ayuda

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Actualizacion sep win 10 me ha creado problemas se calienta el equipo

¡ Hola !, @Leochile :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Si se eleva, el calor interno, es probable que, tengas que ... http://support.hp.com/ar-es/document/c01710035

 

Si no lo solucionas, por favor, indica ...

Modelo Completo.

P/N (N° de Producto).

 

Generalmente, están los datos solicitados, en una etiqueta adherida, en la carcaza trasera.

 

Es probable que, necesites actualizar, los controladores (driver's), de HP.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Actualizacion sep win 10 me ha creado problemas se calienta el equipo

El problema persiste. actualicé Bios y nada. el equipo es un portátil Envy modelo 13-d002la.

 

Tengo sospechas en que la actualización ha provocado problemas con las conexiones de red. Comenzaron a aparecer conexiones activas de red publica ethernet en (creo que son) puertos 116,117,118 y asi. figuran activas pero sin conexion a internet.

 

Hay alguna forma de volver a la versión de win 10 que tenia antes de que el equipo se actualizara?

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Actualizacion sep win 10 me ha creado problemas se calienta el equipo

¡ Hola !, @Leochile :

 

Mira, este link ... https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10ISO

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Actualizacion sep win 10 me ha creado problemas se calienta el equipo

Quiero aclarar que mi equipo venía con win 10 desde que lo compré. Como especifiqué en un principio este problema se ha presentado en una actualización del mismo sistema, en septiembre de este año. En esta actualización cambiaron algunos aspectos de la apariencia. Desde entonces el problema se ha presentado.

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Actualizacion sep win 10 me ha creado problemas se calienta el equipo

¡ Hola !, @Leochile :

 

Bueno, si está con cobertura, de garantía vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, en Chile, desde ... http://www8.hp.com/cl/es/contact-hp/phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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