APARENTE PROBLEMA CON DISCO DURO

[vale_14]

HOLA BUENAS TARDES, ACUDO A USTEDES PUES HACE UNOS MESES ME ENCONTRABA DESCARGANDO EL GOOGLE CHROME EN  MI LAPTOP PAVILION G4-2063LA, NO PUEDO PRECISAR QUE OCURRIO PERO LA PANTALLA SE QUEDO CONGELADA CON LA IMAGEN DE EJECUTANDO ARCHIVO, TONTAMENTE SE ME OCURRIO LA GRANDIOSA IDEA DE APAGARLA Y PRENDERLA NUEVAMENTE, PERO AL REALIZAR ESTA ACCION MI COMPUTADORA NO ME DABA ACCESO AL SISTEMA, LA PANTALLA SE QUEDABA EN NEGRO & APARECIAN DOS VENTANAS, UNA DECIA: CONFIGURACION PERSONALIZADA (NO RESPONDE) Y OTRA QUE HACIA REFERENCIA A LA PRIMERA VENTANA, LA CUAL ME RECOMENDABA ESPERAR, Y ME DABA DOS OPCIONES: TERMINAR EL PROCESO Y CANCELAR.

UN CONOCIDO SE OFRECIO A CHECARLA, PUES DECIA QUE NO ERA GRAVE (HASTA LA FECHA DESCONOSCO SI ERA CIERTO O NO) Y NO SE QUE HABRA MOVIDO POR QUE DESPUES DE ESO MI COMPUTADORA YA NO ME MOSTRABA NINGUN MENSAJE, CADA QUE LA PRENDIA SOLO ME DEJABA VER ALGUNAS LETRAS EN LAS PARTE SUPERIOR IZQUIERDA, LAS CUALES SEGURAMENTE ERAN COMANDOS. 

DECIDI LLEVAR MI EQUIPO A UN SERVICIO TECNICO, AHI LA REPARARON Y LE INSTALARON EL WINDOWS 8 (ANTES TENIA EL WINDOWS 7) MI MAQUINA ESTA TRABAJANDO MUY BIEN, PERO REALMENTE COMO NO ESTABA EN TEMPORADA DE ESCUELA, CASI NORECURRIA A ELLA, HASTA QUE UN DIA LA PRENDO PUES ME DISPONIA A OCUPARLA, Y ME ENCUENTRO CON LA NOVEDAD DE QUE LA PANTALLA TENIA DE FONDO UN COLOR AZUL Y CONTENIA EL SIGUIENTE MENSAJE:

RECOVERY

THERE WAS A PROBLEM WHIT A DEVICE CONNECTEDTO YOUR PC

AN UNEXPECTED I/O ERROR HAS OCURRED.

FILE: /BOOT/BCD

ERROR CODE: OX00000E9

THIS PROBLEM CAN HAPPEN WHEN A REMOVABLE STORAGE DEVICE IS REMOVED WHILE ITS IN USE OR IS FAILING. PROPERLY CONNECTING ANY REMOVABLE STORAGE AND RESTARTING YOUR PC MAY FIX THIS PROBLEM.

DECIDI LLEVARLA NUEVAMENTE A DONDE LA HABIAN REPARADO, LA CHECARON Y ME DIERON EL DIAGNOSTICO: EL DISCO DURO NO RECONOCE EL SISTEMA O ALGO ASI 😕  ME DIJIERON QUE TENDRIA QUE COMPRAR UN NUEVO DISCO DURO! 

PERO LA VERDAD YA NO ENTIENDO NADA : / A MI COMPUTADORA CASI NO LE DOY USO, NO LOGRO ENTENDER POR QUE HE TENIDO TANTOS DETALLES CON ELLA, QUISIERA SABER SI E REALIDAD NECESITO CAMBIAR EL D.D. O QUE ES LO QUE TENGO QUE HACER, TAMBIEN ME GUSTARIA QUE ALGUIEN ME ORIENTARA SOBRE EL TIPO DE DISCO QUE NECESITA MI COMPUTADORA, PUES LOS TECNICOS ME DIERON UNA COTIZACION, PERO ME GUSTARIA HACER UNA POR CUENTA PROPIA, TAMBIEN QUIERO SABER SI ES NECESARIO QUE SEA UN DISCO DE IGUAL CAPACIDAD O PUEDE SER UNO DE MENOR ALMACENAMIENTO.

REPITO LAS CARACTERISTICAS DE MI COMPUTADORA:

PAVILION G4-2063LA 

PROCESADOR INTEL CORE I3-2350M

4 GB RAM 640 GB HDD

AGRADESCO DE ANTEMANO EL TIEMPO QUE SE TOMAN EN LEER ESTO Y CUALQUIERN INFORMACION QUE PUDIERAN BRINDARME AL RESPECTO. 

BUENAS TARDES.

[Tomas_F]

Hola vale_14 

El mensaje que te aparece no es el típico de daño de disco duro si no más bien que hay un elemento de almacenamiento que está interviniendo.

No obstante, abre el equipo, quita el disco duro y vuelve a ponerlo.

A continuación, enciende el portátil y accede a la BIOS. Comprueba si hay una pestaña que se llama diagnóstico para realizar un test al disco duro.

También puedes sacarlo y conectarlo de forma externa a otro PC y lanzar un test de diagnóstico con algún programa que se dedique a ello.

Sobre el reemplazo, puedes poner el mismo o uno menor si lo deseas siempre y cuando sea SATA y el tamaño para portátiles (2,5")

Respecto a precios, supongo que la tienda cobrará mano de obra, con lo cual, siempre te será más fácil cambiarlo tu mismo.

Luego recuerda que debes de instalar un sistema operativo en el equipo para poder trabajar.

Un saludo

[Tomas_F]

Hola vale_14 

¿Qué ocurrió con la incidencia?

¿Se solucionó?

Si es así, puedes marcar el tema como solucionado para que sea de ayuda a otros usuarios.

Un saludo!