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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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AMD Radeon HD 7400M Series

Pavilion dv6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos. Acabo de actualizar mi notebook a windows 10 y cuando intento proyectar en otro monitor me da un mensaje de que intenete reintalar el controlador o usar otra tarjeta de video. Intenté instalar la versiones actualizadas de los controladores de video pero no funcionó. Agradecería que alguien me ayudara. Gracias

6 RESPUESTAS 6
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AMD Radeon HD 7400M Series

Hola @LucioDR

 

Para poder ayudarte con un controlador adecuado necesito que me digas el modelo exacto de tu computadora, ya que sin él no puedo dártelo.

 

Un saludo.:smileyhappy:

No trabajo para HP, solamente soy voluntario en el foro e intento ayudar en todo lo posible. Un saludo.

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AMD Radeon HD 7400M Series

Muchas Gracias por tu respuesta, el modelo de la máquina es:

PC Notebook de entretenimiento HP Pavilion dv6-6075la

 

Sistema Operativo: Windows 10 Home 64 bits 

Microprocesador: AMD Phenom(tm) II N660 Dual-Core Processor

Memoria del sistema:

-Ranura uno: 2GB  Micron Technology 1333MHz

-Ranura dos: 2GB  Micron Technology 1333MHz

Placa del sistema: 366B 06.1F

Bios del sistema: F.21

Dispositivo Gráfico 1: AMD Radeon HD 7400M Series   - Versión: 15.201.1151.1008 (04/11/2015)

Dispositivo Gráfico 2: ATI Mobility Radeon HD 4200 Series   - Versión: 15.201.1151.1008

Memoria de gráficos: 2.163 MB

 

Saludos

LucioDR

 

 

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AMD Radeon HD 7400M Series

Hola de nuevo, instala estos dos archivos para ver si solucionan tu problema:

 

Archivo 1

Archivo 2

 

PD: De tu respuesta anterior, te recomendaría borrar tanto el Nº de serie como el Nº de producto editando tu respuesta. :Wink:

 

Espero que te sirva y solucione tu problema. Un saludosi te ha ayudado mi respuesta, marcasolucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.Emoticono feliz

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AMD Radeon HD 7400M Series

Hola, gracias por tu respuesta

Al instalar sp49408 me dice que esta versión de  InstallShield Wizard  no se puede usar con esta versión de Windows. 

No se si se te ocurre algo.

Mil Gracias

 

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AMD Radeon HD 7400M Series

Hola de nuevo, si no se ha solucionadoel problema con eso, es causa de la versión de Windows, ya que no han sacado las actualizaciones para tu equipo aún.

 

Te recomiendo volver a la versión de Windows que tenías hasta que saquen las actualizaciones oficiales para tu equipo.

 

Un saludosi te ha ayudado mi respuesta, marcasolucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.Emoticono feliz

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AMD Radeon HD 7400M Series

Hola @LucioDR,

Te puedo dar una respuesta desde el punto de vista de los gráficos intercambiables. Te digo lo mismo que @Jose-Angel, regresar al sistema de fábrica, si no me equivoco es win7.

 

Para que no te quedes con las dudas del problema, lee lo siguiente:

iGPU ATI Legado + dGPU ATI Mobility 5xxx/ AMD 6xxxM - Windows 10

 

Espero que la info te sirva,

Salu2

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HP Pavilion G4-2082la, Intel Core i5-2450M, 8GB RAM (Dual Channel), Intel HD 3000 + Radeon HD 7670M, Dual Boot: Windows 10 Home x64 + Kubuntu 18.04 LTS.

Para mayor información sobre gráficos intercambiables, pueden visitar:
-->Blog principal: Notebook GPU
-->Post principal HP: Información - Gráficos intercambiables AMD
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