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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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17-j073ca pantalla rota

HP ENVY 17-j073ca
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenas tardes,

tengo en siguiente problema, tengo una notebook HP ENVY 17-j073ca, la cual de un dia para otro presento problemas en la pantalla del equipo.

 

 pc eminor.jpg

 

como se ve en la imagen existe una mancha negra desde el centro hasta el borde derecho y la imagen presenta distoncion con lineas horizontales y verticales.

 

el equipo no sufrio golpes o caidas, el error aparecio de un dia a otro.

 

por favor si alguien puede darme una guia de la razon del problema.

GRacias de antemano.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
6,018 2,126 2,961
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17-j073ca pantalla rota

Hola,

 

Te dejo este enlace el cual explica el motivo dependiendo del tipo de incidencia en la pantalla.

 

Si por fecha de compra está en garantía, contacta con HP directamente para comentar la incidencia y que te informen si entraría o no.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación