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juansjimenez · ‎26-07-2020

como puedo abrir la badeja de video para meter un disco en la hp all in one 22??

GOLD_MASTER · ‎26-07-2020

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

juansjimenez · ‎26-07-2020

este es el numero del producto 6GR09AA#ABM

juansjimenez · ‎26-07-2020

y este es el numero de serie [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

GOLD_MASTER · ‎26-07-2020

@juansjimenez .

En la pag 8,señala que el equipo si tiene una disquera:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05933340

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04551533

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