sin video

[nursesol_64]

no logro mantener activa la camara cuando utilizo Zoom u otros sistemas de video conferencias. A veces funciona por corto rato pero luego se bloquea. Ya corregi y busque en las alternativas del PC, pero se sigue produciendo...

[O_Delgado]

Hola @nursesol_64  !

Con gusto te puedo ayudar, 

Me proporcionas los datos de tu producto por favor:

Número de producto:

Modelo:

Saludos!!

[nursesol_64]

HP All in one 24-f0xx supongo 😀 serie 8CC922119T, al menos eso dice la factura...ojala sirva☹️

[O_Delgado]

Gracias, por favor ejecuta los pasos del siguiente documento.

Equipos HP - Solución de problemas de la cámara web (Windows 10, 😎

Bios.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105999.exe

Saludos!!

[nursesol_64]

intentando volver a ejecutar lo sugerido aparece este mensaje al tratar de usar la camara

0xA00F4244 nocamerasareattached

[O_Delgado]

¿Se hizo recuperación del sistema?

Saludos!!

[nursesol_64]

vamos a ponerte en algunos antecedentes que te pueden ser útiles... tengo 64 años...me manejo bastante bien en el computador a nivel usuario basico..para impartir mis clases por internet funciono de maravilla y en otros temas pero..a que te refieres con recuperacion del sistema??

en mi computador anterior me solucionaron un problema por via remota...no es factible? a

[O_Delgado]

Gracias por continuar.

La recuperación del sistema es dejar el sistema en sus valores de fábrica.

Por foros/comunidad no se tiene la opción de conexión remota.

Saludos!!