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sale el menú de configuración del monitor si tocar los botones

Hola, llevo varias semanas donde mi monitor HP x2301 Led le sale el menú de configuración (brillo, contraste,etc) sin yo pulsar la botonera que está en el pie del monitor. es más, hace cambios de forma autónoma por ej., me ha puesto el contraste a cero. por si esto fuera poco, la botonera tampoco responde. salen también mensajes como OSD lockout...

¿podéis ayudarme?.Gracias

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sale el menú de configuración del monitor si tocar los botones

Hola jc25

 

Si te aparece el mensaje OSD lockout, pulsa el botón durante unos diez segundos hasta que te aparezca el mensaje de desbloqueo.

 

Tras ese tiempo, restaura los valores por defecto y comprueba su funcionamiento.

 

De seguir así, posiblemente sea un fallo físico.

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

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sale el menú de configuración del monitor si tocar los botones

¿que botón he de pulsar? ¿el de despliegue de menú? ¿el de encendido?. he probado con estos dos y no responde.

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sale el menú de configuración del monitor si tocar los botones

Hola jc25 

 

Sería el de encendido.

 

Mantenlo pulsado durante 10-15 segundos hasta que te salga alguna alerta de desbloqueo.

 

En el caso que no aparezca nada y además la incidencia vaya cada vez a más, me temo que podría ser algo físico.

 

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sale el menú de configuración del monitor si tocar los botones

He conseguido desbloquearlo pulsando el botón de encendido. restablecida configuración del fabricante. Cruzo los dedos para que vaya bien. Si es algo físico, me han dicho desde HP que no hay mantenimiento pasada la garantía. Muchísimas gracias por su ayuda.

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sale el menú de configuración del monitor si tocar los botones

OK jc25

 

Testéalo un par de días y si hay alguna novedad, la comentas para intentar ayudarte.

 

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OK jc25

 

¿Qué ocurrió con la incidencia?

 

¿Se solucionó?

 

Si es así, puedes marcar el tema como solucionado para que sea de ayuda a otros usuarios.

 

Un saludo!

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