sale el menú de configuración del monitor si tocar los botones

jc25 · ‎15-01-2014

Hola, llevo varias semanas donde mi monitor HP x2301 Led le sale el menú de configuración (brillo, contraste,etc) sin yo pulsar la botonera que está en el pie del monitor. es más, hace cambios de forma autónoma por ej., me ha puesto el contraste a cero. por si esto fuera poco, la botonera tampoco responde. salen también mensajes como OSD lockout...

¿podéis ayudarme?.Gracias

Tomas_F · ‎16-01-2014

Hola jc25

Si te aparece el mensaje OSD lockout, pulsa el botón durante unos diez segundos hasta que te aparezca el mensaje de desbloqueo.

Tras ese tiempo, restaura los valores por defecto y comprueba su funcionamiento.

De seguir así, posiblemente sea un fallo físico.

Un saludo

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jc25 · ‎23-01-2014

¿que botón he de pulsar? ¿el de despliegue de menú? ¿el de encendido?. he probado con estos dos y no responde.

Tomas_F · ‎24-01-2014

Hola jc25

Sería el de encendido.

Mantenlo pulsado durante 10-15 segundos hasta que te salga alguna alerta de desbloqueo.

En el caso que no aparezca nada y además la incidencia vaya cada vez a más, me temo que podría ser algo físico.

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jc25 · ‎27-01-2014

He conseguido desbloquearlo pulsando el botón de encendido. restablecida configuración del fabricante. Cruzo los dedos para que vaya bien. Si es algo físico, me han dicho desde HP que no hay mantenimiento pasada la garantía. Muchísimas gracias por su ayuda.

Tomas_F · ‎28-01-2014

OK jc25

Testéalo un par de días y si hay alguna novedad, la comentas para intentar ayudarte.

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Tomas_F · ‎04-02-2014

OK jc25

¿Qué ocurrió con la incidencia?

¿Se solucionó?

Si es así, puedes marcar el tema como solucionado para que sea de ayuda a otros usuarios.

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