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ralla azul en diagonal que aparece en la pantalla de mi all in one
el 06-11-2022 07:53 PM
Buenas, termine de configurar mi nuevo hp all in one y cuando lo encendi me di cuenta de que tenía una pequeña raya azul en diagonal en la parte superior izquierda que parece estar en la parte interior del monitor, no es la típica de fallo del monitor o pixelado es como una tirita azul que se queda detrás del fondo de pantalla y del resto de las ventanas, pasas el ratón por encima y se ve como una trasparencia, agradeceria que me comentaran algo antes de llamar al servicio de reparación ya que es nueva
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ralla azul en diagonal que aparece en la pantalla de mi all in one
el 08-11-2022 02:25 PM
Hola
naruto5x5
De que pais nos escribes ?
Puedes adjuntar una imagen de la falla que has mencionado por favor .
Saludos,soporte Hp.
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ralla azul en diagonal que aparece en la pantalla de mi all in one
el 12-11-2022 06:20 PM
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ralla azul en diagonal que aparece en la pantalla de mi all in one
17-11-2022 12:16 PM - editado 17-11-2022 12:24 PM
Hola naruto5x5
Me permites por favor el número de producto de su equipo .
Puedes por favor indicarme si esa misma se presenta cuando entras en el Bios ?
Ingresa a la Bios de su computador y enviame una imagen para ver si la misma falla se muestra.
1. Conecte el adaptador de CA al equipo.
2. Mantenga presionado el botón de Encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
3. Encienda el equipo y presione inmediatamente la tecla Esc varias veces, aproximadamente dos vez por segundo , hasta que se abra el menú de inicio.
La tecla ESC se puede presionar repetidamente durante el POST o dejarla presionada y encender el equipo.
4. Utilice la tecla de flecha para abrir Bios Setup, o presione la tecla F10.
Me envias la imagen por favor .
Saludos,soporte Hp.
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