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problemas en definicion de imagen y apagado de la pantalla inesperado

Pavilion All in one 27-d1xxx intel core i7
Microsoft Windows 11

Observo que el equipo se sobrecalienta en exceso y el ventilador no va al máximo para bajar la temperatura, he realizado la prueba del ventilador con HP Support y no ha dado ningún error. Cuando tengo el ordenador en uso mucho tiempo con varias aplicaciones abiertas, la imagen empieza a verse borrosa y la pantalla se apaga inesperadamente, sin ningún mensaje de error. Al rato después de mover el ratón o pulsar el teclado la imagen vuelve. He realizado test de la tarjeta gráfica y no he tenido ningún mensaje de incidencia.

2 RESPUESTAS 2
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problemas en definicion de imagen y apagado de la pantalla inesperado

Hola @Dalconchel . 

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Autor
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problemas en definicion de imagen y apagado de la pantalla inesperado

HP Pavilion All-in-One 27-d1xxx

Sistema operativo
Windows 11 Home 64 bits Versión: 22000.978

Microprocesador
11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11700T @ 1.40GHz

Memoria del sistema
16 GB

Ranura de memoria 1
16GB Samsung 3200MHz

Placa del sistema
885E A01

BIOS del sistema
F.14

Vídeo
Dispositivo gráfico 1
Intel(R) UHD Graphics 750

Resolución actual
3840 x 2160

Frecuencia de actualización
59 Hz

Versión
27.20.100.9415 (3/22/2021)

Dispositivo gráfico 2
NVIDIA GeForce MX350

Versión
30.0.15.1295 (5/19/2022)

Audio
Dispositivo 1
NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)

Estado
Activado

Controlador
nvvad64v.sys

Versión
4.13.0.0

Dispositivo 2
Realtek High Definition Audio

Estado
Activado

Controlador
RTKVHD64.sys

Versión
6.0.9292.1
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