problema al conectar un 2 monitor

[centenohugo]

buenas tardes comunidad  recientemente compre un usb-c port de la marca QGeeM para colocar un 2 monitor a mi laptop pero no funciona lo pruebo con otra laptop de otra marca y me funciona bien  no se si el puerto usb-c de mi lapto es solo para datos o corriente alguien me puede indicar como solucionar la falla ya que llame al soporte tecnico de hp y esta cerrado solo trabaja de lunes a viernes 

gracias de antemano y esperando su pronta respuestas 

att

Hugo Centeno

[resistencia]

Estimado @centenohugo 

Según las especificaciones el puerto USB-C es solo para trasmisión de datos.

Especificaciones:

https://support.hp.com/ee-en/document/c06452736