pantalla de laptop no enciende

[emcore91]

hola, poseo una pavilion dv6-3010us, mi problema es el siguiente, al encender la laptop o despues de estar suspendida, no da imagen, sino que la pantalla queda negra, y si le conecto un monitor auxiliar pasa lo mismo, no da imagen, solo despues de muchos intentos si enciende.

[Tomas_F]

Hola emcore91

¿Te pasa solo cuando está suspendido o también la encenderlo desde cero?

Si es solamente cuando está suspendido, revisa las opciones de energía configuradas y actualiza la BIOS a la última versión disponible.

¿Notas algún cambio cuando está solo con batería o solo con cargador?

Un saludo

[emcore91]

Pasa también cuando empieza desde cero, y de igual forma no hay ningún cambio si inicia con batería o solo con el cargador, da el mismo problema.
Gracias

[Tomas_F · Accepted solution]

Hola emcore91

Intenta actualizar la BIOS de la siguiente manera:

Formatea preferiblemente en Fat16 o en su defecto Fat32, una memoria USB (pendrive)

Descarga la última actualización de BIOS para tu modelo y descomprímelo.

Busca dentro de la carpeta un fichero el cual puede tener las siguientes terminaciones ... .ROM, .WPH, .FD o .BIN.

Renombra ese archivo como HPBIOS.ROM (si no esta con este nombre, no lo aceptara la actualizacion) y cópialo a la memoria USB.

Luego, conecta dicha memoria al equipo y arráncalo para que trate de leerlo.

PD: si no lo lee, cambia la extensión del archivo a una de las otras.

Además sería conveniente que hagas una descarga de estática. Para ello pulsa el botón de power durante unos minutos sin batería ni cargador. Luego pruébalo de nuevo.

Un saludo

[emcore91]

Gracias por la ayuda, lo intentare he informo el resultado.

[emcore91]

Muchas gracias por la ayuda, al actualizar el BIOS se solucionó el problema, de paso también actualize los driver.