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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
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el 14-03-2022 09:28 AM
hola comunidad una duda tengo un problema con mi monitor de la nada se empezo a ver así
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pantalla con lineas de colores y mancha negra
el 14-03-2022 12:14 PM
Estimado @bubasanhueza
primero es verificar que el PC no este fallando la tarjeta grafica, entonces pruebe si es posible con otra pantalla, si el error continua es problema del PC sino continua, puede ser la pantalla dañada o que el controlador este fallando, en dado caso instale el siguiente controlador
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104352.exe
Otra es apagar la pantalla , quite de la corriente y oprima el boton de encendido por 30 seg, luego conecte la pantalla sin pasar por protectores de corriente o regletas directamente a la pared y pruebe.
Mi ayuda es voluntaria
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