-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Desktops
- >
- Monitores y vídeo desktops
- >
- no prende la computadora
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
no prende la computadora
el 16-11-2017 05:37 PM
buenas tarde a la familia de hp con un problema con mi computadora modelo ms 220la estaba prendida y se me apago y no prendio mas no se que puede ser no le llega corriente a la computadora quisiera saber que puede ser gracias
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
no prende la computadora
el 20-11-2017 04:44 PM
Hola will_63
Prueba realizando un drenado de energía.
Desconecta todos los cables y accesorios que tengas conectados a la computadora. Sin cables conectados, presiona y mantén presionado el botón de encendido durante un minuto.
Deja de presionar y conecta nuevamente los cables. Si sigue sin encender, prueba en otra toma de corriente de pared, verificando que esté directamente conectada, es decir, no utilices reguladores de voltaje, ni regletas, etc.
Puedes probar también con otro cable de corriente en caso de que continúe sin encender.
Si sigue igual y el problema continúa, si el equipo está en garantía, puedes contactar a Soporte Técnico para que puedan validarla.
Si se encuentra fuera de garantía, puedes verificarlo con algún técnico especializado de tu localidad.
Saludos!!
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad