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Resuelto!

no hay audio

pavillion 23 q152la all in one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes 

 

mi problema es que hoy al encender mi equipo no hay sonido, ni de you tube, ni de las peliculas que he descargado tampoco funciona con audifonos. hasta anoche estaba bien.

 

mi computador tiene dos meses de comprado, es nuevo un windows 10 dactilar, digo esto porque siempre me salen que reinstale windows 10.

 

cuando le doy reproducir mis peliculas descargadas sale que debo  instalar la ultima version 0x80040154 ( no se que es ese numero)

 

me voy a las actualizaciones y me sale esto:

 

Hubo problemas al instalar algunas actualizaciones, lo volveremos a intentar más tarde. Si sigues viendo este mensaje y quieres buscar en la web o ponerte en contacto con el servicio de soporte técnico para obtener más información, esto te puede ser de ayuda:

 

• Actualización de definición para Windows Defender – KB2267602 (Definición 1.225.405.0): error 0x80070643

 

no se porque desde que compre el computador he tenido problemas pequeños, pero siempre dan dolores de cabeza.

espero que alguien me de una respuesta gracias.

 

 

1 RESPUESTA 1
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Resuelto!

no hay audio

Qué tal, @Lirio010!

 

Prueba actualizando la versión del controlador de audio. Te comparto el enlace para que descargues e instales.

 

Realtek High Definition Audio Driver

 

 

Si la falla persiste puedes restablecer a su estado de fábrica.

 

Cómo realizar la restauración del sistema HP

 

Saludos!

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