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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 1
134

monitor se apaga

HP X27q QHD Gaming Monitor
Microsoft Windows 11

buenas mi nombre es Antonio.

quería saber si ay algún correo para ponerme en contacto con soporte técnico porque tengo que mandar un monitor a reparar y en el horario que estas ellos yo estoy trabajando.

el problema que tengo es el siguiente se apaga el monitor ósea que se queda muerto solo de vez en cuando no me lo hace siempre sino de vez en cuando, cuando estoy utilizando el pc y tengo que quitarlo de la corriente y volverlo a enchufar y entonces vuelve a funcionar. he echo la siguientes comprobaciones

 

- cambiar la entrada de hdmi del monitor

-cambiar la entrada en la tarjeta grafica

-cambiar el cable de hdmi

-probar el monitor en otro pc

- meterle por cable DisplayPort

- e probado con otro fuente de alimentación de un amigo que tiene el mismo monitor y sigue haciendo lo mismo

- la tarjeta grafica no es porque tengo 2 monitores y pruebo con el otro monitor conectándolo en la misma salida y no lo hace

 

saludos y gracias por su atencion

 

 

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación