monitor omen 25 con ghosting en tiempo de respuesta alto

[bikotoru]

Buenas,

como pongo en la descripción, cuando selecciono en los ajustes del monitor ( menú principal, control de imagen, tiempo de respuesta..., nivel5 el más rápido) se genera una imagen fantasma (ghosting) que me impide ver videos o jugar con normalidad. Es tal el efecto que incluso al arrastrar una ventana en el SO se nota mucho.

Mis ajustes actuales son: está conectado con el cable DP a 1920x1080 144hz, modo de displayPort 1.2, AMDfreeSync activado. 

He probado con otros modos de color, ajustes variados y actualización de drivers tanto del monitor como de la gráfica ( una gtx 1070 de gigabyte) y el tiempo de respuesta máximo que he logrado es en el nivel 4.

Uso el cable que venia con el monitor, también lo conecte por hdmi y sucede lo mismo. Aún está en garantía y quiero saber si es cosa del monitor, del cable, sofware o de algún ajuste antes de llamar al servicio técnico. Gracias.   

[GOLD_MASTER]

Hola @bikotoru .

Cual monitor utiliza?

• Pantalla Gaming HP OMEN X 25 240 Hz
• Pantalla Gaming HP OMEN X 25f 240 Hz
• Pantalla OMEN by HP 25

[bikotoru]

Hola buenas,

La pantalla es omen by hp 25... Con un refresco de 144hz y 1ms de tiempo de respuesta gtg.

[Laura_A]

Hola buen día bikotoru, con gusto te asistimos, revisa por favor el mensaje privado que te envié.

[Laura_A]

Gracias ahora reinicia tu computadora y monitor, 

1. Pulsa el botón Automático de la parte frontal del monitor para ejecutar el Ajuste automático.

2. Usa los botones del frente del monitor para abrir el menú en pantalla y selecciona Valores de fábrica o Predeterminados. Si la imagen sigue siendo incorrecta, ve al siguiente paso.

3. Encuentra la resolución de pantalla original. Puedes encontrar la resolución nativa en los siguientes lugares:

   • En las especificaciones estampadas en la caja.

   • En el material impreso que vino con el monitor.

   • En las especificaciones del producto en el sitio web de HP

4. Cambia la resolución de pantalla para que coincida con la resolución original mediante estos pasos:

   • En Windows 10, busca y abre configuración de pantalla. Haz clic en Opciones avanzadas de pantalla y luego selecciona la resolución deseada.

Si continua igual  instala el controlador del monitor sp80253.exe.

[bikotoru]

Ya he probado todo eso, la imagen se ve bien hasta, en todas las configuraciones (modos). El fallo viene cuando se cambia el modo de respuesta al más rápido (nivel 5). Da igual que sea en 144hz o 60hz que es el modo nativo del monitor.

Los drivers también lo he instalado y sucede lo mismo, lo más seguro es que sea de hardware y no problema del software.

[Laura_A]

Hola bikotoru muchas gracias por la información que proporcionaste, al revisar la información de la tarjeta gráfica de tu PC puedo ver que no soporta los 144 hz sino que le máximo que soporta son 60HZ, lo pueds verifivcar en la página de Nvidia, en las especificaciones:

https://www.nvidia.com/en-gb/geforce/products/10series/geforce-gtx-1070/

Por lo tanto necesitas una tarjeta que se actualice a 144hz que sea tipo Sync es decir AMD FreeSync,el monitor tiene compatibilidad con ese tipo de tarjeta, puede ser compatible con otra tarjeta tráfica con Sync de nvidia, sólo debes revisar que la tarjeta que quieras colocar se actualice a 144 hz.

[bikotoru]

Los 144hz los tengo tanto con el g-sync  activado como no. El problema no está en ni en la sincronización, ni en el tiempo de refresco. El problema está en el tiempo de respuesta, y este me falla tanto a 144hz como a 60hz. 

[K-e-v-i-n]

??????????????????????????????

Y usted pertenece al equipo de SAT de HP????? DIOS MIO

1º Para empezar, en esa página de NVIDIA donde has subrayado los 60Hz...

Si te fijas como técnico que es usted... la gráfica que se comenta contará con una tasa de refresco de imagen de 60Hz/60FPS a partir de la resolución máxima indicada (7680x4320). Eso ya no justifica para nada su respuesta, porque supongo que su cliente que está teniendo la duda no creo que esté jugando o utilizando su PC a tal resolución que es BESTIAL para usos normales.

2º no tiene nada que ver la LATENCIA con los Hz... la explicación es fácil. Partiendo de la base, y suponiendo que tiene idea usted como técnico de la materia, los Hz los va a determinar un monitor PRINCIPALMENTE, a parte de que hay que disponer de X gráfica que sea potente para llegar a esa Tasa de Refresco (144Hz/144FPS). Como dato adicional, aunque un juego supere los 144Hz/144FPS siempre vas a estar viendo 144Hz porque te lo limita EL MONITOR. Y la LATENCIA que es donde su cliente está teniendo el problema, es la rapidez a la que se envía esas Imagenes por Segundo al monitor. En este caso su monitor debería de estar recibiendo Imágenes cada 1ms para que usted entienda...

SON DOS COSAS MUY DIFERENTES.

Antes de soltar cualquier "patujada" para tirar balones fuera, pregunte lo que necesite saber a su cliente antes de argumentar sus... creencias.

[bikotoru]

Yo habría usado otras palabras pero estoy totalmente de acuerdo. Como no me gustaba ninguna respuesta que obtenía dejé directamente de contestar. Es obvio que no voy a recomendar un producto HP y no por su calidad, mas bien por su lamentable SAT.