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Estudiante honorario
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mi pantalla se ve con imagenes y letras dobles, con solo dos colores

hp touchsmart 520
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace 1 mes aproximadamente mi pantalla al iniciar el pc se ve bien, pero a los pocos minutos se ve todo doble y con dos colores. ¿De que puede ser? ¿tarjeta gráfica o monitor?

Y que soluciones puedo tener? Gracias.

8 RESPUESTAS 8
Rector Rector
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Mensaje 2 de 9
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mi pantalla se ve con imagenes y letras dobles, con solo dos colores

Estimado @creacionesmila 

 

tiene algun monitor extra o TV que pueda conectar al equipo y ver si tiene el mismo problema ?


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Mensaje 3 de 9
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mi pantalla se ve con imagenes y letras dobles, con solo dos colores

El modelo de mi pc no tiene salida HDMI, por lo que no puedo comprobarlo.

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Rector Rector
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Mensaje 4 de 9
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mi pantalla se ve con imagenes y letras dobles, con solo dos colores

Estimada @creacionesmila 

 

pruebe a entrar la BIOS y vea si cambian los colores, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F10 y vea si la pantalla en la BIOS se ve bien.


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Mensaje 5 de 9
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mi pantalla se ve con imagenes y letras dobles, con solo dos colores

He intentado a entrar en la BIO y no me deja entrar ni con F10 ni las demás que son posibles.

 

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Ex-HP
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Mensaje 6 de 9
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mi pantalla se ve con imagenes y letras dobles, con solo dos colores

Hola,

 

creacionesmila

 

¿Aparece algún mensaje de error al intentar ingresar a BIOS? ¿Tampoco le permite ingresar a UEFI con F2?

 

Saludos,

Soporte HP.

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Estudiante superior
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Mensaje 7 de 9
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mi pantalla se ve con imagenes y letras dobles, con solo dos colores

Yo tengo el mismo problema con un HP 14-cf2064la, la conecte a un tv externo y sale bien en el TV. 

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Mensaje 8 de 9
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mi pantalla se ve con imagenes y letras dobles, con solo dos colores

Expandir
Buenas tardes ¿Pudo encontrar alguna solución para este problema?
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Soporte
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Mensaje 9 de 9
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mi pantalla se ve con imagenes y letras dobles, con solo dos colores

Hola @RaulVergara71 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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