mi monitor hp pc sobremesa prende la pantalla de colores

Ander7 · ‎02-06-2018

mi monitor hp pc sobremesa prende la pantalla de colores,

Aparecen pantallas de color (Roja, verde, azul) en vez de la pantalla de modo de espera

Cuando el monitor entra en modo de espera, la pantalla no se pone en negro, sino que alterna entre pantallas color rojo, verde y azul.

Necesito ayuda que hago, el monitor tiene enchufado el cable azul alpc y el cable cpu el del corriente, que hago para que empieze afuncionar?

EstefaníaE · ‎04-06-2018

Hola Ander7, sigue los pasos de este link y dime si se solventa:

https://support.hp.com/ca-en/document/c00791958

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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Ander7 · ‎04-06-2018

Que va, he probado eso pero nada cuando le dpy al boton menu no aprecece el menu.

EstefaníaE · ‎04-06-2018

En ese caso, de ser tramitada la garantía del mismo, ¿aún está en garantía?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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Mandi · ‎20-08-2018

Nesecito ayuda (2018) tengo el mismo equipo y el mismo problema. No tengo garantía... Por favor ayuda Soporte Técnico HP.

Gracias de ante mano.