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la pantalla esta gris

hp 19
Microsoft Windows 10 (32-bit)

hace unos dias,mi computador dejo de funcionar,debido a que  prendia pero no cargaba y se ponia negra la pantalla.

opte por desconectar todos los dispositivos y presionar el boton de encendido por 20 ' ,luego nuevamente lo conecte e intento seguir cargando pero la pantalla se puso totalmente gris

4 RESPUESTAS 4
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la pantalla esta gris

Hola oijdkn

 

¿En que parte de la carga se queda, aparece el logo de HP o no aparece ?

 

Puedes intentar restablecer el sistema bios

 

apagado presionas f10 y lo enciendes, hay restablece los valores y reiniciar para ver si inicia

 

Saludos !!!


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la pantalla esta gris

Aún no he tenido respuesta de su parte. Por favor hágame saber si el problema se ha solucionado o si necesita ayuda adicional.


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la pantalla esta gris

No he tenido respuesta de su parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contácteme nuevamente si aún necesita ayuda.


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la pantalla esta gris

aparece,el logo de hp,y despuede de presionar f10,ahora la pantalla se pone totalmente negra

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