imagen webcam distorsionada

[xavierripoll]

la imagen de la webcam se ve en la pantalla con un marco redondo negro en la parte de abajo

[GabrielaG]

Hola xavierripoll,

Realiza los siguientes pasos:

1.    Limpia la lente físicamente, puedes utilizar un pañuelo suave que no suelte pelusa.

2.    Reinstala el controlador de la cámara
a.    Presiona las teclas de Windows + X y selecciona administrador de dispositivos.
b.    Localiza la categoría de dispositivos de imagen y expándela.
c.    Haz clic derecho sobre el controlador de la cámara y desinstálala.
d.    Reinicia para aplicar cambios y prueba la funcionalidad.

Te sugiero probar en varios programas, como Youcam, la cámara de Windows.

Para estos casos también es recomendable realizar un reinicio de hardware:

1. Con el equipo apagado retira el cable de alimentación, teclado, mouse (o receptor inalámbrico), así como cualquier otro dispositivo conectado.
2. Presiona y mantén el botón de encendido alrededor de 1 minuto. 
3. Conecta el cable de alimentación y los dispositivos necesarios.

También puedes actualizar el BIOS para tu equipo ingresa a la siguiente página y verifica si hay uno disponible en base a tu modelo:
https://support.hp.com/es-es/drivers

Saludos!