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camara web inactiva

hp all-in-one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenos dias tengo un problema la camara web no esta activa y necesito instalarla donde y como se llaman los driver de instalacion. Los busque en la descarga de HP pero no los encuentro alguien me puede apoyar.

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camara web inactiva

Hola @enrique20 .
Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:
Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Nombre de producto 24-018gla

numero de serie [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

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@enrique20 .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluci%C3%B3n-de-problemas-de-la-c...


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