camara web inactiva

enrique20 · ‎26-03-2020

buenos dias tengo un problema la camara web no esta activa y necesito instalarla donde y como se llaman los driver de instalacion. Los busque en la descarga de HP pero no los encuentro alguien me puede apoyar.

GOLD_MASTER · ‎27-03-2020

Hola @enrique20 .

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

enrique20 · ‎30-03-2020

Nombre de producto 24-018gla

numero de serie [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

GOLD_MASTER · ‎05-04-2020

@enrique20 .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluci%C3%B3n-de-problemas-de-la-c...

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