camara web en monitor hp elitedisplay e273m no me la reconoce

[nistom]

La cámara web que trae incorporada este monitor windows 10 no la reconoce, y no puedo instalar el driver porque no la detecta. Alguna solución para esto? 

[resistencia]

Estimado @nistom 

instale los siguientes controladores y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82371.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107501-108000/sp107545.exe 

[nistom]

Hola, te agradezco por ayudarme, hice lo que me recomendás y sigo con el mismo problema. He probado otros metodos encontrados en la web pero ninguno dio resultado, Estoy pensando que el monitor tiene fallada la cámara, porque probe varios métodos y nada dio resultado, El monitor es nuevo recién comprado.