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Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 17
1.241

botones sin funcionamiento

monitor hp 22x display
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, quería saber si me podrían ayudar con algo, ayer encendí mi monitor y me apareció el menú bloqueado por el OSD pero el problema es que los botones del monitor no me funcionan, por ejemplo el monitor solo se enciende cuando lo conecto a la corriente pero por el botón no tengo manera de apagarlo solo desconectando el cable de la corriente, por lo cual no me deja quitar el bloqueo porque ningún botón me toma. PORFAVOR AYUDENME SOPORTE, muchas gracias 😣🙏

16 RESPUESTAS 16
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 17

botones sin funcionamiento

Estimado @cristox1 

 

El recurso de bloqueo del botón de alimentación puede estar activado. Para desactivar este recurso, mantenga presionado por
10 segundos el botón de alimentación del monitor.


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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
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Mensaje 3 de 17

botones sin funcionamiento

Hola muchas gracias, al prender el monitor me funcionó el botón de la nada, el problema que tengo ahora es que no puedo desactivar el bloqueo de menú ya que no me toma los botones (dejando de lado el de encendido por supuesto), he mantenido presionado todo los botones por 10 segundo pero ninguno me quita el bloqueo, que puedo hacer? Muchas gracias por su tiempo 🙏🤷🏽‍♂️

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 17

botones sin funcionamiento

pruebe a mantener oprimido el boton Menu por 10 seg, creo es el primer boton del monitor.


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Estudiante superior
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Estudiante superior
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Mensaje 5 de 17

botones sin funcionamiento

Ya lo intente pero no sucede nada

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 6 de 17

botones sin funcionamiento

pruebe a desenchufar el monitor y tenga oprimido el boton de encendido por 15 seg para que descargue la energia acumulada y luego intente nuevamente encender 


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Mensaje 7 de 17

botones sin funcionamiento

Los demás botones siguen sin responder, el de encendido funciona 

Rector Rector
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82,340 13,274 21,706
Mensaje 8 de 17

botones sin funcionamiento

pero el monitor da imagen. ?


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Estudiante superior
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Mensaje 9 de 17

botones sin funcionamiento

Así es, pero no lo puedo configurar como quiero, solo se ven 60hz en la pantalla y no me deja entrar al menú para cambiarlo a 144hz 

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 10 de 17

botones sin funcionamiento

primero pruebe a poner el controlador de su monitor 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp97001-97500/sp97027.exe 

 

luego entre a la tienda de HP y descargue el HP Display  Center.

 

Ahora segun las especificiones ese monitor no va a 144 Ghz. Esta seguro lo uso antes a esa frecuencia

https://support.hp.com/mx-es/document/c06435431 

 

 


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