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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
209
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Windows Vista HmPrem (EM)-(LATAM) - problema al encender solo muestra en pantalla en blanco

HmPrem OA HP
Microsoft Windows Vista

POR FAVOR ALGUNA AYUDA MI EQUIPO Windows Vista HmPrem (EM)-(LATAM) - problema al encender solo muestra en pantalla en blanco

QUEDO ATENTO A SUS COMENTARIOS......

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 128
Mensaje 2 de 2
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Windows Vista HmPrem (EM)-(LATAM) - problema al encender solo muestra en pantalla en blanco

Hola @juanca1987, le pediré que por favor realice los siguientes pasos:
1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos). Cuando aparezca el menú, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor

Para movilizarse en las áreas indicadas, deberá usar las flechas direccionales (←↑→↓)  presentes en el teclado del equipo y seleccionar con la tecla ENTER.

En caso de que no se vea nada en el proceso que le estoy comentando, lo ideal seria que entre en contacto con su técnico de confianza. Saludos!!

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