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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 5
1.293

Resuelto!

Tengo un problema con mi monitor

HP vs17e
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

hola sucede que cada vez que cambio de lugar mi pc de escritorio la pantalla se queda en negro y tengo que cambiar el cable VGA al de la tarjeta grafica, pero solo se queda asi una vez y luego tengo que cambiar el cable otra vez al del chipset. 
ejemplo, estoy en mi habitacion, luego cambio la pc a la sala y despues regreso a mi habitacion, pero la pantalla del monitor se queda en negro asi que pongo el cable VGA a la tarjeta, luego la siguiente vez que la enciendo se vuelve a quedar en negro y otra vez la tengo que cambiar al chipset y asi se queda hasta que vuelva a cambiar el lugar de mi pc otra vez. 

ya me harto andar haciendo eso a cada rato porque a veces tengo un trabajo que hacer y pierdo mucho tiempo cambiando el cable a la tarjeta o al chipset, como puedo solucionar eso? 

a y tambien tengo otro problema, acabo de cambiar la tarjeta grafica e igual me pasa lo mismo que arriba, solo que cuando enciendo la pc la pantalla dice "comprobar cable de video" cuando el cable esta conectado a la entrada VGA de la tarjeta y tengo que esperar para que muestre video, igual como soluciono eso? 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
893 36 109
Mensaje 2 de 5

Resuelto!

Tengo un problema con mi monitor

Hola, josegon1.

 

Actualice todos los controladores desde HP Support Assistant.

 

Compruebe la que dispone de la versión de BIOS más reciente y por ultimo asegúrese de tener la versión más reciente de Windows 10, la 1809.

 

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

4 RESPUESTAS 4
Ex-HP
Ex-HP
893 36 109
Mensaje 2 de 5

Resuelto!

Tengo un problema con mi monitor

Hola, josegon1.

 

Actualice todos los controladores desde HP Support Assistant.

 

Compruebe la que dispone de la versión de BIOS más reciente y por ultimo asegúrese de tener la versión más reciente de Windows 10, la 1809.

 

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

Ex-HP
Ex-HP
893 36 109
Mensaje 3 de 5

Resuelto!

Tengo un problema con mi monitor

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 4 de 5

Resuelto!

Tengo un problema con mi monitor

ya actualice los drivers y si me funciono muchas gracias

Ex-HP
Ex-HP
893 36 109
Mensaje 5 de 5

Resuelto!

Tengo un problema con mi monitor

Hola, josegon1.

 

Me alegro que se solventase, para cualquier otra duda o consulta vuelva a contactar con nosotros.

 

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación