Tactil ha dejado de funcionar en ProOne400 G1AiO

NanPage · ‎15-02-2017

El ProOne400 G1 funcionava perfectamente, y la función tactil ha dejado de funcionar a partir de la actualización 1607 de windows (la anniversary update creo recordar). Tengo actualizada la BIOS a la última version. He pasado el test que hay en el arranque y la tactil funciona sin ningun problema.

No tengo instalado ningun programa, es el windows sin nada, una vez restaurado el sistema a partir de el dvd de fabrica, con las actualizacions del dvd de drivers y las de windows.

Agradeceria si me pueden indicar que puedo hacer para solucionar el problema.

Alejandro_AC · ‎15-02-2017

Hola, sigue los pasos:

Reparar los errores de Windows Update

No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp

GOLD_MASTER · ‎15-02-2017

Hola.

Bienvenido al foro NanPage.

Descargue e instale:http://h20566.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=6950967&swItemId=vc_153895_1&swEnvOid=419...

Solución de problemas de la pantalla táctil

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

NanPage · ‎16-02-2017

Gracias por tu ayuda, pero no me da ningun error el windows, se carga sin ningun problema, pero la función tactil habia desaparecido, ahora con la respuesta de otra persona he conseguido que puedo desplazar los iconos por pantalla, pero no hacer doble clic o bien, si utilizo el teclado de pantalla, al pulsar las letras estas no aparecen pantalla.

NanPage · ‎16-02-2017

Muchas gracias por tu ayuda. Ya habia descargado este parche, pero al ser una versión mas vieja que la instalada no lo ejecuté. Ahora lo he echo, puedo desplazar los iconos, pero la función doble cli o cuando quiero escribir en el teclado de pantalla, no funciona.