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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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el 23-03-2016 04:24 AM
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Se congela al reproducir vídeos en Internet
el 23-03-2016 05:08 AM
HOLA
El problema suele ser del controlador o flash player si as descargado la ultima versión de ambas cosas prueba a restablecer tu navegador si es crome,vas a la parte superior hay un icono de tres barras clik hay,configuracion/mostrar opciones avanzadas,abajo de la misma pagina/y de nuevo en la parte inferior al desplegarse la pagina en Restablece los ajustes a la configuración predeterminada original,le das y pruebas a ver los vídeos en youtube.
Si esta no es la solución tendrás que reinstalar el sistema operativo ya que pudiera ser posible que fuera de algún virus,programa mal ejecutado o alguna actualización.
Equipos HP - Utilización de Restaurar sistema de Microsoft
Saludo.:smileywink:
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el 23-03-2016 05:08 AM
HOLA
El problema suele ser del controlador o flash player si as descargado la ultima versión de ambas cosas prueba a restablecer tu navegador si es crome,vas a la parte superior hay un icono de tres barras clik hay,configuracion/mostrar opciones avanzadas,abajo de la misma pagina/y de nuevo en la parte inferior al desplegarse la pagina en Restablece los ajustes a la configuración predeterminada original,le das y pruebas a ver los vídeos en youtube.
Si esta no es la solución tendrás que reinstalar el sistema operativo ya que pudiera ser posible que fuera de algún virus,programa mal ejecutado o alguna actualización.
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Saludo.:smileywink: