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Re: Problema Pantalla Touch Hp Pavilion

Buenos días. Tengo un all in one Hp Pavilion 24-b012la. Desde la última actualización de Windows dejó de funcionar el Touch Screen. Ya verifiqué y tanto la BIOS como los controladores están actualizados. En este momento el PC indica que no cuenta con touch sin embargo si tiene y lo venía usando con frecuencia. Traté de usar unos controladores de una solución pasada pero no aparecen disponibles. Agradezco si me ayuda a resolver el problema. Soy formador virtual y sin esta herramienta tengo dificultades de productividad. Gracias

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Re: Problema Pantalla Touch Hp Pavilion

Estimado @PachoMolano 

 

pruebe actualizar el firmware de la pantalla 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79279.exe 

 

Si esto no le funciona me puede decir que procesador lleva el PC.


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Re: Problema Pantalla Touch Hp Pavilion

Hola @Resistencia, gracias por responder. Al ejecutar el actualizador del firmware, me ha dicho que este es solo para ILITEK.

PachoMolano_0-1612536393812.png

Mi procesador es un Intel(R) Core(TM) i7-6700T CPU @ 2.80GHz 2.80 GHz

 

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Re: Problema Pantalla Touch Hp Pavilion

pruebe estos controladores y reinicie el PC

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp80001-80500/sp80137.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108975.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp84501-85000/sp84685.exe 


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Re: Problema Pantalla Touch Hp Pavilion

No ha funcionado. He instalado los tres controladores, reiniciado el equipo y aun no responde. 

Te comparto las especificaciones donde indica que no reconoce entrada táctil

PachoMolano_1-1612539028526.png

 

PachoMolano_3-1612539121353.png

 

 

 

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