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Estudiante superior
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Mensaje 11 de 16

Resuelto!

Re: ¿Cómo puedo usar la webcam del Monitor Curvo HP Elite Display S340c sin Skype Empresarial

Adjunto información solicitada

Capture2 DM13022020.JPG

Es esta la información que me requieres?

Muchas gracias de nuevo.

JMALV
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Re: ¿Cómo puedo usar la webcam del Monitor Curvo HP Elite Display S340c sin Skype Empresarial

Actualice el HP Wireless button

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95669.exe 

 

Otra recomendación usted debería actualizar su equipo a la ultima version de windows 10 1909 


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Estudiante superior
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Mensaje 13 de 16

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Re: ¿Cómo puedo usar la webcam del Monitor Curvo HP Elite Display S340c sin Skype Empresarial

Buenas tardes!

Gracias ya he actualizado el softpaq y ha desaparecido el dispositivo desconocido en el Device Manager.

Lo de actualizar a la última versión será cuando mi empresa (hp) libere dicha versión para actualizar.

Cree que es mejor esperar a actualizar y luego seguir con otras acciones o podemos intentar ahora a considerar otras acciones?

La camara de mi monitor sigue sin aparecer entre las opciones de Zoom y/o Skype.

Muchas gracias por seguir ahí ayudándome.

JMALV
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Mensaje 14 de 16

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Re: ¿Cómo puedo usar la webcam del Monitor Curvo HP Elite Display S340c sin Skype Empresarial

reviso en dispositivos y impresoras si reconoce alli el monitor y pone alguna webcam?


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Mensaje 15 de 16

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Re: ¿Cómo puedo usar la webcam del Monitor Curvo HP Elite Display S340c sin Skype Empresarial

Buenas tarddes, Resistencia!

Eureka!!!

Resuelto.

He cambiado el cable, he quitado el Display Port y he puesto un USB-C y ha parecido una segunda HP camera que es la del monitor.

 

Un millón de gracias. 

JMALV
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Mensaje 16 de 16

Resuelto!

Re: ¿Cómo puedo usar la webcam del Monitor Curvo HP Elite Display S340c sin Skype Empresarial

Me alegro.. por favor cierre el hilo aceptado la solución. Gracias.


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