Raya horizontal magenta en pantalla

TatianaArango24 · ‎31-03-2018

Hola a todos, en la pantalla de mi PC HP 23-r101la aparece una línea magenta en la parte superior de la pantalla que va desde el principio del lado izquierdo de la pantalla hasta el final del lado derecho de ella; su grosor es de aproximadamente un milímetro. Hasta ahora esta línea no interfiere en ningún aspecto distinto al estético de mi PC. ¿Qué puedo hacer?, gracias.

GOLD_MASTER · ‎31-03-2018

Hola @TatianaArango24.

Intente reinstalar el controlador de gráficos:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Si aun tiene garantía y el daño a sucedido de pronto,contacte directamente con Hp.

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP