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Queda pantalla negra cq1-1407

Hola, tengo windows 7, estoy trabajando y queda pantalla negra, pero la luz d encendido permanece en azul, es como si pasara a estado de suspender. Pero no se reinicia enseguida demora alrededor d un minuto, una vez q reinicia sigue en la misma pagina o actividad q estaba realizando. A veces me sucede seguido , o x ahi no pasa en todo el día. Me pueden decir que puede ser por favor, muchas gracias

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Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
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Resuelto!

Queda pantalla negra cq1-1407

Hola como estas.

 

lo que puede estar pasando es que ya sea la tarjeta inversora del LCD este fallando y sea lo que hace que se ve negro, o la tarjeta de video del equipo este conmutando por eso hay veces que la ves y otras no, si estas en garantpia, llama a HP para que te generen un servicio del equipo.

Saludos
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Estudiante superior
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Estudiante superior
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Resuelto!

Queda pantalla negra cq1-1407

ok. voy a llamar , esta en garantia .

 

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