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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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Proyectar pantalla al smartv
el 08-03-2019 08:56 PM
estoy intentando proyectar la pantalla de mi pc en mi smartv pero hasta el momento no he podido.
primero le doy proyectar en el pc y busca mi pantalla de smartv, la selecciono para conectar y sale el mensaje de conectando tanto en el pc como en el smartv, dura un momento asi pero luego sale que no se pudo conectar o que hubo un error.
mi smartv es un un48ju6100 samsung
anteriormente he proyectado la pantalla de mi cel al smartv.
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Proyectar pantalla al smartv
el 11-03-2019 08:33 PM
yalejandro con gusto te ayudo con la situación.
Por lo que me describes es necesario un controlador o aplicación en la computadora para que el proceso de conexión se complete con la pantalla esto lo debes de revisar con Samsung para que te mencionen que configuración o controlador instalar para que el proceso se complete.
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Proyectar pantalla al smartv
14-03-2019 12:06 PM - editado 14-03-2019 12:06 PM
Vaya al control remoto del tv y explore las opciones de wifi, algunos tv al habilitarles acceso al wifi generan un codigo de seguridad, verifique el que tiene y pongale otro código si fuera el caso. Luego en Windows 10 vaya a Configuración - Dispositivos - Agregar bluetooth u otros dispositivos - Proyección inalámbrica y ubica el tv.
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Proyectar pantalla al smartv
el 14-03-2019 05:01 PM
Mi smartv no genera ningún código de wifi, el pc identifica el tv, le doy conectar y en el tv sale " el pc esta desconectado" y en el pc " no es posible conectar".
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Proyectar pantalla al smartv
el 18-03-2019 05:50 PM
yalejandro lamentablemente nosotros no tenemos controladores para este tipo de pantallas y por lo que me describes es un problema de compatibilidad falta el controlador o simplemente no se puede realizar la conexión con este modelo.
Puedes intentar restablecer el sistema como última estancia del equipo de cómputo te brindo los pasos que puedes realizar:
Te recuerdo, ejecutar la recuperación del sistema borrará completamente y reformateará el equipo se reiniciara en varias ocasiones y es muy importante que esté conectado a la corriente eléctrica durante este proceso.
1. Apagar el equipo (Por completo)
2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F11 Recuperación de sistema
4. Veras un menú llamado ‘Seleccionar una opción'
5. Debes seleccionar 'Solucionar problemas'
6. Después debes seleccionar 'HP Recovery Manager'
7. Después selecciona 'Recuperar el equipo a su estado de fábrica original' (Se encuentra abajo de Ayuda)
8. Selecciona 'Continuar sin realizar una copia de seguridad'
9. Selecciona siguiente y el proceso debe comenzar satisfactoriamente
Si persiste incluso después de esto es porque no es compatible el equipo de cómputo con la pantalla.