Problemas para conectar cualquier pantalla o monitor externo desde HP EliteBook 840 G3

[Maria_Parreño]

Hola a todos:

I have a problem!!. Me reegalaron una pantalla peero fue imposible que se conectara a mi portatil. Fui a una tienda de electronica y probamos con todos los cable y puertos posibles y nada. Despues me regalaron un monitor Phillips y dee nuevo el mismo problema. He visto una solución similar a mi problema pero los dos ejecutables a descargar, al instalarlos pone que son incompatibles con mi SO. Probando la primera pantalla actualizamos a la ultima version de W10, la 22H2, ya que no soporta W11 por si ese fuera el problema y ahora no puedo volver a la versión anterior. Voy a la configuración de pantalla, le doy a detectar y nada de nada.

Ayuda, por favor!!

P.D: Perdón por la calidad de las fotos pero les tuve que bajar la calidad para poder subirlas. Excepto el ultimo de ellos los otros dos dicen ser incompatibles con mi SO

[resistencia]

Estimada @Maria_Parreño 

no entiendo bien su problema si es que quiere regresar a otra version de controlador. De todas maneras use el asistente de intel si necesita actualizar su controlador grafico

Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®