Problemas pantalla tactil hp todo en uno con windows 10

[ViviYZ]

Buenos Dias. Tengo un problema con mi HP Touch Samrt 520 PC DESDE QUE ACTUALIZO WINDOWS 10  (la pantalla tactil anda incorrectamente y quisiera desactivarla), se cuales son los controladores, lo he desactivado .... pero el problema es que cuando apago o reinicio la pc, windows los vuelve a instalar automaticamente. Por favor le solicito me ayude para evitar esta accion de windows 10. Es muy dificil trabajar así, ya que cada vez que inicio el pc debo tratar de desactivar los controladores y puedo estar casi una hora en eso, porque el mouse se mueve solo y abre y cierra ventanas a alta velocidad.

gracias por su atencion.

saludo atte

[Jocker_Aguilar]

Hola estimad@ entra al administrador de dispositivos , busca el apartado qye dice dispositivos de interfaz de usuario (HID) y desabilitas (no desintalar) el que dice Pantalla tactil compatible con HID, suerte.

si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución",así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

[ViviYZ]

Hola Jocker, ese procedimiento es el que hago cada vez lo desabilito, el problema que cada vez que prendo el pc windows vuelve el problema de la pantalla táctil. Y debo nuevamente habilitar y luego deshabitar, para poder trabajar y este paso me toma casi una hora tratar de que el cursor me deje hacer lo que quiero.
Necesito ayuda

[Jocker_Aguilar]

Estimado sabes cual es el problema es porque tu equipo esta diseñado solo para windows 8 o 7 pero no para win10 por eso te da esos problemas, espero te sirva

[ViviYZ]

Gracias, y es posible volver a al Windows anterior llevo más de un mes con el 10.

[Jocker_Aguilar]

Estimad@ si solo actualizaste tu sistema operativo o no borraste la particion del recovery lo puedes restaurar a su estado de fabrica, en caso contrario tendras que hacer una instalacion limpia, suerte