Problemas en mi All-in-One

[cbuitrago19]

Hola, Mi computador luego de realizar una actualización automática no me deja activar ciertas funciones como por ejemplo el ajustar el brillo de la pantalla ni desde el teclado ni en la configuración, tampoco puedo activar el modo noche, abro ciertos programas y el computador se pone lento o se bloquea. Que puedo hacer para solucionar esto?  Gracias.

[E_Ramirez · Accepted solution]

Hola con gusto puedo ayudarte.

Paso 1: Desinstale el controlador de pantalla desde el administrador de dispositivos

En este caso, asegúrese de no marcar la casilla de Eliminar el SW de controlador.

1. Abra el Administrador de Dispositivos, expanda la opción Adaptadores de pantalla y haga clic en Desinstalar.

   

2. No marque la casilla de Eliminar el software de controlador de este dispositivo y haga clic en Aceptar para confirmar la desinstalación del controlador.

   

3. Continúe con la reinstalación del controlador a través de HP Recovery Manager.

Paso 2: Reinstale el controlador a través de HP Recovery Manager

1. En Windows, busque y abra HP Recovery Manager.

   Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o dé la confirmación. Si el Control de cuentas de usuario solicita su permiso para que el programa realice cambios en el equipo, haga clic en Sí.

2. En Ayuda, haga clic en Volver a instalar controladores o aplicaciones y espere a que Recovery Manager genere una lista.

   

   Aparece una lista que incluye aplicaciones y controladores para reinstalar; los controladores están al principio de la lista.

3. Seleccione las casilla junto al controlador de pantalla y haga clic en Instalar.

   

   El equipo instalará el controlador.

     Tenga en cuenta:

   Es posible que algunos equipos no dispongan de ciertas aplicaciones de software para instalar y que no haya disponible una sección de aplicaciones. Esto es normal y el software deberá instalarse desde el sitio web de HP o desde el sitio web del desarrollador de software.

4. Cuando aparezca el mensaje La instalación se completó, haga clic en Aceptar.

   

5. Cierre todas las aplicaciones abiertas y luego reinicie el equipo.

Estela

Saludos!