Problemas con monitor

[SYSTEL]

Mi pc Pavilion Gaming se averió el disco duro. Para ponerlo operativa le he instalado un segundo HD ( el original lo deje como segudo), y le he cargado un Win10 XX

Esta funcionando, pero no consigo que funcione el segundo monitor ( conexión por VGA) y por mas que he actualizado los contraladores por Win undate, sigue saliendo un símbolo de error en la parte de monitores...quisiera saber si es posible conseguir el sistema operativo original para dejarla 100% operativa. De ser afirmativo, agradecere los pasos a seguir

[CleidermanY]

Hola @SYSTEL , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!

[SYSTELPERU]

Nombre= HP Pavilion Gaming

N° de Serie= 8CG92117ZV

N° de Producto= 6GQ44AA#ABM

Pais= Perú

Win10

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Realice este proceso en su equipo por favor.

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

Saludos!