Problemas con la resolución de la cámara del all-in-one

[NinaBaldo]

Hoy me ha llegado mi nuevo ordenador, pero la resolución de la cámara es muy mala. La imagen aparece sobreexpuesta y mi cara casi no se ve. He pensado que quizás había un film protector delante, pero no soy capaz de verlo y quitarlo. ¿A alguien le ha pasado lo mismo?

[O_Delgado]

Hola @NinaBaldo !

Con gusto te puedo ayudar, 

Por favor verifica lo siguiente.

1. En el Explorador de archivos, desplácese hasta la foto o el video.

2. Haga clic con el botón derecho en la foto o el video.

3. Haga clic en Propiedades.

4. Seleccione la ficha Detalles y observe la resolución de la cámara web.

   

Si la imagen es demasiado oscura, haga lo siguiente:

• Asegúrese de que su entorno de grabación de video esté bien iluminado.

• Cambie la calidad de la imagen, el brillo, el contraste y otros ajustes en el software de la cámara web.

Para resolver problemas de reproducción entrecortada, haga lo siguiente:

• Reduzca el tamaño de la imagen de video en el software de la cámara web.

• Use una conexión a Internet de alta velocidad.

• No utilice otros dispositivos USB de alta velocidad mientras utiliza la cámara web.

Si siguen los problemas puedes completar los pasos con los del siguiente documento.

Equipos HP - Solución de problemas de la cámara web (Windows 10, 😎

Saludos!!