Problemas con la configuración de los altavoces

ConradoGB · ‎24-06-2018

Hace poco tiempo he adquirido un monitor ultrawide Omen 35", y los altavoces no suenan.

Mi sistema operativo el Windows10. Al configurar el sonido en el panel de control me dice que funciona correctamente, y el gráfico de la prueba de sonido hace parecer que está emitiendo señal.

También he probado a descargar los controladores de la página de HP, pero el problema persiste.

Mi monitor procede del servicio de productos reacondicionados de HP.

GOLD_MASTER · ‎24-06-2018

Hola @ConradoGB.

Verificando las especificaciones del monitor,he visto que no contiene altavoces:

https://support.hp.com/mx-es/product/omen-x-by-hp-35-curved-display/13673560/document/c05554999

Mas información:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05415969

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎24-06-2018

Para que reconozca sonido, tienes que conectarlo, a las opciones de audio, que dispone ...

• 1 x Audio output (salida de audio)

• 1 x headphone jack (jack para auriculares)

Especificaciones, según ... www.www8-hp.com/us/en/images/OMEN_X_35_Display_Datasheet_tcm245_2386955_tcm245_2385012_tcm245-238695...

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Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

ConradoGB · ‎24-06-2018

Cierto. Es lo que creía en un principio, pero una información equivocada en la web del vendedor me ha tenido todo el día configurando sonido.

Gracias