Problemas con PC de mesa

[Fichux8]

Buenas tardes,

El año pasado, en agosto, compré un HP con Windows 10. Desde hace un par de meses cuando enciendo el ordenador, tras la pantalla de HP y antes de que salga la de poner el pin, la pantalla le muestra rallas de colores verticales. Fuerzo el apagado y lo inicio de nuevo y ya se muestra bien y entra normal. Tengo las actualizaciones al día, antivirus Kaspersky y la pantalla y todo es HP. ¿Qué puedo hacer?

[S_Jaramillo]

Hola Fichux8 !

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.

Puedes hacer lo siguiente:

1. Apaga el equipo totalmente.2. Conecta el cargador al equipo y directo a una toma de pared.3. Estando apagado el equipo mantén presionados las teclas: Windows más la letra ¨B¨, es decir la combinación de teclas debe ser WINDOWS + B. o Windows + V.4. Sin soltar esas 2 teclas enciende el equipo.5. Cuando sueltes el botón de encendido cuente 10 segundos y suelta las teclas WINDOWS + B."

¿De qué país te contactas?

Saludos!