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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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Problemas Monitor
el 20-01-2019 09:39 AM
Muy buenas a tod@s,desde hace unos dias tengo un problemilla con el monitor de mi PC le salieron varias rayas verticales de colores,a que a podido ser y cual seria la solucion.Muchas gracias
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Problemas Monitor
el 20-01-2019 04:16 PM
Hola.
Tome una foto al monitor y subala acá por favor,eso es para verificar el problema
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Problemas Monitor
el 21-01-2019 08:18 AM
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Problemas Monitor
el 21-01-2019 06:48 PM
Por lo que veo la pantalla se ha dañado quizá por un golpe.
- Use los botones del frente del monitor para abrir el menú en pantalla y seleccione Valores de fábrica o Predeterminados.Si necesita ayuda para usar el menú en pantalla, consulte el manual de su monitor.
- Desconecte el cable de video entre el equipo y el monitor y revise los extremos para ver si tienen pines torcidos o rotos. Si alguna de las clavijas está dañada, sustituya el cable. De lo contrario, conecte firmemente el cable entre el equipo y el monitor.
- Si el monitor tiene más de un tipo de conexión disponible, como VGA, DVI o HDMI, pruebe con otro tipo de conexión.
- Si es posible, conecte el monitor a otro equipo. Si las líneas aparecen cuando el monitor está conectado al segundo equipo, el monitor podría estar dañado o defectuoso.Si las líneas desaparecen cuando el monitor está conectado a otro equipo, conecte el monitor al equipo original y continúe con el siguiente paso para actualizar los controladores de video.
- Si tiene un equipo HP, actualice sus controladores de video desde el Sitio web de HP.También puede obtener los últimos controladores de video actualizados en el sitio web del fabricante del hardware de video. La siguiente lista muestra algunos de los sitios web de hardware de video:
- Busque las actualizaciones de controladores de video NVIDIA en el sitio web de NVIDIA.
- Busque las actualizaciones de controladores de video AMD en el sitio web de AMD.
- Busque descargas y soporte para video Intel en el sitio web de descargas de Intel.
- Si actualizar los controladores no soluciona el problema, el adaptador de gráficos podría estar dañado.Por lo general, las tarjetas de video se dañan cuando la temperatura es demasiado alta por la acumulación de polvo en el área de los ventiladores. La limpieza adecuada de los componentes que se encuentran dentro del equipo, en especial de la tarjeta de gráficos, podría solucionar este problema.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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