Problema monitor HP 24es

javibarran · ‎06-12-2017

Desde hace unos días la imagen titubea constantemente y se corta muchas veces.

Lo tengo conectado con un portatil por HDMI pero he probado a conectarlo por HDMI con otro equipo, cambiando el cable HDMI con ambos equipos y probando a coenctarlo por VGA con ambos equipos.

El monitor ha sido comprado mediante Amazon y me han indicado que me pusiese en contacto con Ustedes.

NoellyD · ‎07-12-2017

Hola javibarran buenas tardes.

Prueba por favor restableciendo a valores predeterminados.

En los botones del mneú del monitor, busca por favor Restablecer valores predeterminados, o bien, Menú Control para Ajustar el menú en pantalla (OSD) y los controles de los botones de función.

Verfica que el cable esté correctamente conectado y conecta a una toma directa de corriente de la pared.

Si el problema continúa y está en garantía, contacta a Soporte Técnico de tu país para que puedan validar la garantía.

Saludos!!

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

@HPSupportESP Soporte Técnico HP