Problema margen superior monitor

[E190i]

Buenos días. El margen superior del monitor Elite Display E190i, se desconfigura varias veces al día, aumenta, con lo que pierdo visibilidad y, en el caso de estar navegando por Internet, la posibilidad de cerrar ventanas o seleccionarlas cuando tengo varias abiertas. No sé qué puedo hacer. Un saludo,

[GerMena]

Según lo descrito, el monitor muestra una imagen que con calza correctamente con sus marcos y por ende se ve estilo cortada/incompleta, para solucionar este problema, podemos intentar los siguientes pasos:

1. Generar una restauración de valores de fabrica del monitor:
   1. Seleccionar el botón de Menu(botón izquierdo), dentro de este menú, esta la opción de “factory Reset” o restauración de fabrica,
2. Una vez hecho esto validar si el problema persiste, intentar de ser posible conector otros puertos de video, como el Display port/VGA/DVI.
3. Dependiendo del equipo utilizado con el monitor, puede ser que se posea alguna actualización de controladores graficos pendiente(consultar en pagina de fabricante del ordenador)
4. Validar si la resolución utilizada con el monitor es la correcta y seleccionar la recomendada: https://support.microsoft.com/es-sv/help/4026956/windows-10-change-screen-resolution

Saludos,