Problema en pantalla, no funcionan los botones abajo y cancelar

[RaulN]

Hola,

Desde hace unos días, han dejado de funcionar los botones de cancelar y abajo , siendo imposible bajar el brillo del monitor salvo por modos predefinidos por poner un ejemplo, cualquier funcionalidad que requiere ese botón,imposible.

He probado a desconectar de la fuente de alimentación y esperar 1 minuto con el botón de encendido pulsado y nada.

Muchas gracias y un saludo

[O_Delgado]

Hola @RaulN !

Con gusto te puedo ayudar, intenta los siguientes pasos por favor.

Con el equipo apagado, desconecte todos los cables de la parte posterior, incluso  cable de corriente.

. Presione el botón de encendido durante 60 segundos. Esto para liberar la energía estática que se acumula en los circuitos internos del equipo.

. Conecte nuevamente el cable de alimentación eléctrica y probamos.

Saludos!!