Problema con tarjeta gráfica

[Serck]

Recientemente el ventilador de mi tarjeta gráfica dejo de funcionar, así que decidí cambiarla ya que se está apagando el equipo cuando pasa un buen tiempo, debido al sobrecalentamiento de la tarjeta.
Fui a una tienda de confianza por una GeForce 210 de la marca MSI, llegue a casa y la instale tranquilamente, mi sorpresa fue que al conectar un monitor no me mandó señal de vídeo en la nueva tarjeta. Acudí de nuevo a la tienda donde adquirí la tarjeta pensando que tenía algún defecto, el problema fue que al momento de probarla está funcionó a la perfección, se probó en un equipo con una motherboard con chipset z270.
Regrese a casa e intente de todo, actualice BIOS, moví opciones y nada, simplemente no funcionó la 210, así que quisiera saber qué puedo hacer para que funcione ya que la otra tarjeta es inútil y no me sirven los gráficos integrados del equipo ya que ocupo dos pantallas.

[MALITOOWNED]

te tiraste el pci expres de la mother!

[Serck]

No, si fuera así al poner de nuevo la tarjeta grafica original no funcionaría.

[josepesv]

Podria ser que la tarjeta nueva sea PCI v3 y la pc sea v2, revisa las especificaciones de la tarjeta y en el bios del pc revisa si hay opciones para los PCI, en esos casos entiendo que debería trabajar dicha tarjeta aunque limitada a v2, por eso mejor revisa opciones del bios.

[EstefaníaE]

Hola Serck,

Verificando el hardware, debe ser compatible, ya que tanto por puerto PCIe como por alimentación.

¿Puedes abrir la BIOS con la gráfica MSI? Sino, te recomendaría llevarla al punto donde compraste la gráfica para que te revisen si está todo correcto en el puerto PCIe de tu PC.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[Serck]

Ya se hizo la revisión de la tarjeta, de la 210. Además de la revisión con el proveedor hoy la he llevado con un amigo, la montamos en su PC y funciona perfectamente, así que dudo que sea problema de la tarjeta adquirida.

[Serck]

josepesv tanto la motherboard como la 210 usan PCI 2.0, ayer me puse a leer la ficha técnica de ambos, motherboard y tarjeta gráfica y en teoría debería de funcionar sin ningún problema y no es cosa de drivers o algo así ya que ni en la BIOS me da video la PC con la 210

[EstefaníaE]

Hola Serck, el puerto PCIe al que hago referencia es al de tu placa base, no al de la gráfica. Verifica que no se ha dañado y eso es lo que ocasionaba que la gráfica anterior tampoco funcionara como debía.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[josepesv]

¿En el bios qué opciones te aparecen en video?

[Serck]

EstefaníaE el puerto funciona, si pongo de nuevo la tarjeta gráfica de fábrica todo funciona de maravilla pero la quiero cambiar por qué no funciona el ventilador y cuando se calienta el equipo se apaga.
josepesv solo aparece activar o desactivar gráficos incluidos, esa opción obvio tiene los gráficos incluidos desactivados