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Problema con pantalla

el ‎11-07-2019 11:05 PM

Producto: PC Desktop HP Pavilion p6-2306es
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos estaba navegando tranquilamente leyendo y demás cuando de repente la pantalla se ha puesto en azul y al volver estaba en negro con un montón de rombos rojos de repente. He reiniciado varias veces el pc he intentado acceder al modo seguro pero tan rápido salta el fondo ese con los rombos me cambia a no hay señal que puedo hacer???

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Problema con pantalla

el ‎14-07-2019 08:37 PM

El id indica:

Failure Code:305

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Full Test Failure

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)
Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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3 RESPUESTAS 3
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Problema con pantalla

el ‎12-07-2019 12:47 AM

Hola @Cheky .

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

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Problema con pantalla

el ‎12-07-2019 02:22 AM

He realizado un análisis y me aparece lo siguiente

 

OST largo del disco duro: reprobado

 

Id de falla: 9PM961-0009N1-X87SW1-61EM03

Id del producto: C6W32EA#ABE

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Problema con pantalla

el ‎14-07-2019 08:37 PM

El id indica:

Failure Code:305

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Full Test Failure

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

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