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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
429

Problema con pantalla todo en 1 HP TOUCHSMART 600 "rayas grises y azules + letras cortadas en el arr

‎22-09-2020 03:24 PM - editado ‎23-09-2020 12:41 PM

Producto: PC Desktop HP TouchSmart 600-1410es
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

IMG_20200922_201441_opt (1).jpg

 

Hola, buenas! Resulta que desde hace unos días se me ve el monitor mal al arrancarlo y no funciona y jamás he visto algo parecido. Salen muchas rayas grises y rayas azules y algún cuadrado de colores ... En alguna ocasión a base de apagar y encender se han visto letras a medias .. pero no hay manera de arrancarlo... A ver si alguien tiene solución de cómo arreglarlo. Muchas gracias.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,175 83 224
Mensaje 2 de 2

Problema con pantalla todo en 1 HP TOUCHSMART 600 "rayas grises y azules + letras cortadas en el arr

el ‎30-09-2020 08:26 PM

Hola buen día ChrixMartin, con gusto te asisto, verifica si te permite entrar a esta prueba y observa si puedes observar todo ed manera normal. Si puedes toma foto.

 

1.-Con el equipo apagado vamos a presionar el botón de encendido y sin dejar que pase ni un segundo vamos a presionar ESC varias veces hasta que aparezca un menú.

 

2.- Del menú que aparece debe seleccionar F2 y luego Pruebas del sistema.

 

3.-Después seleccionemos prueba acelerada.

 

4.-Damos en Ejecutar una vez

 

5.-Esperamos a finalizar la prueba y verificamos si aparece un Id de fallo, de ser así anote el código. También anote la versión de UEFI, la versión puede venir como 0.0.0.0

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación