Problema con pantalla todo en 1 HP TOUCHSMART 600 "rayas grises y azules + letras cortadas en el arr

[ChrixMartin]

 

Hola, buenas! Resulta que desde hace unos días se me ve el monitor mal al arrancarlo y no funciona y jamás he visto algo parecido. Salen muchas rayas grises y rayas azules y algún cuadrado de colores ... En alguna ocasión a base de apagar y encender se han visto letras a medias .. pero no hay manera de arrancarlo... A ver si alguien tiene solución de cómo arreglarlo. Muchas gracias.

[Laura_A]

Hola buen día ChrixMartin, con gusto te asisto, verifica si te permite entrar a esta prueba y observa si puedes observar todo ed manera normal. Si puedes toma foto.

1.-Con el equipo apagado vamos a presionar el botón de encendido y sin dejar que pase ni un segundo vamos a presionar ESC varias veces hasta que aparezca un menú.

2.- Del menú que aparece debe seleccionar F2 y luego Pruebas del sistema.

3.-Después seleccionemos prueba acelerada.

4.-Damos en Ejecutar una vez

5.-Esperamos a finalizar la prueba y verificamos si aparece un Id de fallo, de ser así anote el código. También anote la versión de UEFI, la versión puede venir como 0.0.0.0