Problema con pantalla HP 24f

Davidladimo34 · ‎03-11-2023

El día anterior prendí el computador normal pero al día siguiente prendí el computador pero la pantalla queda en negro, enciende pero queda de fondo en negro ya no muestra los puertos de HDMI ni nada solo queda el negro 🆘 porfa

SolQ · ‎10-11-2023

Hola Davidladimo34

Realiza lo siguiente por favor :

1. Apague la computadora (confirme que se ha apagado por completo).
2. Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente.
3. Desconecte todos los periféricos y cables.
4. Luego presione el botón de encendido / apagado durante aproximadamente 30 segundos para drenar la carga residual del capacitor.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación. Conecte el cable de alimentación directamente al tomacorriente sin interferencia del estabilizador, no utilice enchufes múltiples, protectores de sobretensión ni una fuente de alimentación secundaria
6. Intente encender el equipo

El equipo emite sonidos de disco duro o ventilador girando?

¿Están parpadeando los leds de Bloq Mayus ?

Saludos,soporte Hp

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