Problema con monitor Pavilion 22xi

[DomMagan]

• El monitor presento fallas, como cambios de color y perdida de señal
• Despues de lo anterior el problema quedo fijo, pero se redujo a solo la esquina superior derecha, la cual ahora tiene un decoloramiento magenta
• No se a mostrado ningun mensaje de error
• Se actualizaron los drivers de video hace un par de semanas. de una ASUS NVIDIA 1030

Como informacion extra. La esquina superior derecha, se encuentra muy caliente. Tanto que es capaz de causar quemaduras de primer grado. Pero no es calor que emane, solo se mantiene en esa zona.

Quisiera algo de informacion sobre, si es seguro usar el monitor con ese defecto.

Y si es que al rededor del C.P. 58000 existe algun tecnico autorizado para maniobrar el monitor.

PD: Ya se realizaron las soluciones rapidas. Como restablecimiento de fabrica cambiar cables, cambiar de coneccion (DVI a HDMI) etcetc...

[Maké]

¿ Has verificado los errores, que se presentan, en Monitores de pantalla plana ? ... https://support.hp.com/cl-es/document/c00725145

[DomMagan]

Si ya los comprobe e intente, relacionar con alguno mi caso. Pero no a sido posible. De cualquier forma e intentado con las soluciones propuestas y ninguna a surgido efecto

Y esa esquina es la que permanece caliente

[Maké]

Si no tiene ningún golpe o, uso indebido y tiene tu monitor, cobertura de garantía vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

[DomMagan]

Ya e llamado un par de ocaciones, es algo tardada la llamada. Y e dado diferentes correos para que me manden la informacion que necesito, y hasta el momento no me a llegado.

No se si haya alguna persona que me pueda facilitar la ubicacion de un centro de servicio en Morelia, Mich. Mexico.

Ya que en el soporte telefonico no me an resuelto, ni mandado la ubicacion a ninguno de mis correos.

Y si, ya revise los correos no deseados/spam

[Maké]

Puedes ver, si tiene cobertura de garantía vigente, dónde llamar ... www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html

También, desde ... https://morelia.guialis.com.mx/datos/hp-centro-de-servicio-autorizado/2317520